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  • Quel est le parcours de vos professeurs ?
    La plupart de nos professeurs sont des professionnels de l'OCT et d'autres sans certification pédagogique sont également expérimentés. Nos professeurs sont issus de diverses origines ethniques et de la majorité des ils ont l'anglais comme langue maternelle et certains sont multilingues.
  • What courses are being offered currently, and what is the class setting?
    We’re currently offering Pixel Art and Animation, Scratch Coding and LEGO, Python and Robotics, App and Web Development, 2D Animation and Digital Art, and Creative Writing. We offer two basic class settings, both one-on-one and group classes. We keep the course content and pedagogy flexible to fit students’ capacity, knowledge level and study habits.
  • À quelles tranches d’âge s’adressent les cours ?
    Nous sommes heureux de fournir nos services aux élèves de la 4e à la 12e année.
  • Quels modes de paiement acceptez-vous et puis-je payer en yuan chinois ?
    Nous proposons deux forfaits : 10 cours et 20 cours, et chaque cours durera 1 à 1,5 heure, en fonction du sujet différent. Nous acceptons actuellement les paiements WeChat et Alipay, Interec Virement électronique et chèques personnels.
  • Quelle est votre politique de remboursement/annulation ?
    Si les inscriptions sont insuffisantes, le cours pourrait être annulé. Nous prendrons cette décision quelques jours avant la date prévue du cours. Si le cours est annulé, vous serez informé et vous aurez le choix de convertir votre inscription en crédit auprès de Cuddles Learning ou de recevoir un remboursement complet. Si l'étudiant ne peut pas continuer les cours dans certaines circonstances, un remboursement partiel ou complet sera envisagé. Cependant, si l'étudiant a déjà suivi plus de 3 cours quel que soit le forfait de cours, aucun remboursement ne sera envisagé.
  • Y aura-t-il du matériel disponible pour la pratique après le cours ?
    Les étudiants se verront attribuer des devoirs après les cours.
  • Puis-je changer de professeur à mi-parcours du cours ? Puis-je choisir mon propre horaire ?
    Nos enseignants maintiennent les plus hauts standards de professionnalisme et d'éthique de travail lorsqu'il s'agit à l'enseignement, mais lorsqu'un problème survient, nous ferons de notre mieux pour le résoudre. Si étudiant insiste pour changer de professeur, nous faisons de notre mieux pour répondre à la demande. En termes de classe création du planning, nous consolidons les disponibilités des étudiants et des enseignants avant le débutez le cours et définissez l'horaire final avec l'accord des deux parties. Les horaires sont uniquement soumis aux changements dans des circonstances particulières et pour des raisons valables.
  • À quels âges s’adressent vos programmes ?
    Nos programmes sont créés pour les niveaux 1-2, 3-5 et 6-8.
  • Une expérience préalable avec certains logiciels ou compétences est-elle requise pour que les enfants participent à vos programmes ?
    Aucune connaissance préalable n'est requise, juste une volonté de créer ! Nos instructeurs guideront vos enfants dans l'utilisation en toute sécurité de tout logiciel ou matériel nécessaire, et leur fourniront toute instruction supplémentaire dont ils pourraient avoir besoin.
  • Combien d’enfants y a-t-il dans une classe virtuelle ?
    Notre ratio de classe est de 1 instructeur pour 5 à 6 étudiants.
  • Que dois-je faire si mon enfant ne peut pas assister à une séance ?
    Pour que votre enfant profite pleinement de son expérience à Cuddles Learning, il est crucial qu'il assiste régulièrement aux cours programmés. Cette cohérence les aide à se connecter avec leurs pairs, à établir des relations avec les instructeurs et à apprendre régulièrement de nouvelles technologies. Cependant, nous sommes conscients qu'une participation parfaite n'est pas toujours réalisable. Chaque étudiant a droit à un cours reprogrammé par mois de facturation si sa fréquentation totale tombe en dessous de quatre séances pour cette période. Pour bénéficier d'un report, vous devez annuler le cours au moins 24 heures à l'avance. Aucun report n'est proposé une fois le cours terminé, et les annulations tardives peuvent entraîner des frais.

FAQ
 

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